ГЛАВНАЯ / Форум

Форум


Добро пожаловать, гость 

Показать / спрятать

Добро пожаловать, гость! Для участия в форуме требуется регистрация.
Страниц: [1]
Форум Автор Тема: Служба техподдержки
Artem V.
Новичок
Сообщения: 1
Permalink
Форум Служба техподдержки
 January 29, 2015, 11:18
Форум Цитата

Добрый день! Помогите пожалуйста найти адрес официальной технической поддержки по проблемам, связанным с ИБП Liebert NXE 15, или контакты конкретного авторизованного специалиста. Писал на адрес фирмы Emerson Network Power sales.networkpower.ru@emerson.com , ответа нет. Проблема с ИБП заключается в том, что при исправных батареях, проверенных вручную нагрузочной вилкой, при включении ИБП горит статус "Авария", красный индикатор батарей и сообщение "Заменить батареи". Батареи заменены 3 месяца назад, новые.
Заранее спасибо за любую информацию
masenergo
Модератор
Сообщения: 117
Permalink
Форум Ответ на: Служба техподдержки
 January 29, 2015, 12:40
Форум Цитата

Здравствуйте,

Очевидно ИБП зафиксировал время замены АКБ по ресурсу.
Данное сообщение не привязано к реальным характеристикам АКБ и, соответственно, не пропадает после их замены.
Предусмотрено, что при замене АКБ, технический специалист должен при помощи специального программного обеспечения обнулить счетчик ресурса, проверить текущие установки на предмет их соответствия новым АКБ и при необходимости произвести корректировку.
Страниц: [1]
Mingle Forum by cartpauj
Версия: 1.0.34 ; Страница загружена за 0.009 секунд.